FAQ
Ich habe euch ein paar Fragen zusammen gestellt. Falls eure Frage nicht dabei war, schreibt mir doch gern eine Nachricht.
Was bietest du an?
Ich fertige liebevoll personalisierte Geschenke, Dekoartikel und individuelle Wunschprodukte an – z. B. Kuscheltiere, Babyartikel, Flaschen, Gläser, Schlüsselanhänger, Keraflott-Deko, Duftlampen, Cappys und vieles mehr.
Mein Sortiment wird regelmäßig erweitert.
Wie lange dauert es, bis mein
Produkt ankommt?
Die Produktionszeit liegt meist bei 1-3 Werktagen, danach geht's direkt in den Versand (Lieferzeit ca. 1–3 Tage).
Großaufträge: individuell nach Absprache
Da alle Produkte personalisiert angefertigt werden, kann die Bearbeitungszeit je nach Umfang variieren.
Wie viel kostet der Versand?
Innerhalb Deutschlands: ab 5.50€ – ab 40 € Bestellwert versandkostenfrei.
Versand in andere EU-Länder:
Der Versand in die EU kostet 12 €.
Bei größeren Bestellungen (ab 60 € Bestellwert) ist dieser Versandkostenfrei.
Bitte Beachten: Die Option "Versandkostenfrei" wird erst im Checkout bei der Auswahl der Versandart angezeigt, nachdem der Warenkorb bestätigt und die Versanddaten eingegeben wurden.
Welche Zahungsmöglichkeiten gibt es?
Du kannst bei mir ganz bequem auf verschiedene Arten bezahlen:
PayPal – einfach, sicher und schnell.
Kreditkarte (Visa, Mastercard, etc.) über Stripe.
Apple Pay oder Google Pay (ebenfalls über Stripe).
Alle Zahlungen laufen über sichere, verschlüsselte Zahlungsanbieter, damit deine Daten geschützt sind.
Kann ich mein Produkt zurückgeben?
Personalisierte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen –
außer bei Fehlern oder Transportschäden. Melde dich einfach direkt, wenn etwas nicht passt.
Gemeinsam finden wir eine faire Lösung.
Was, wenn ich etwas Bestimmtes suche, das nicht im Katalog ist?
Kein Problem – schreib mir deine Idee und ich schaue, ob ich sie für dich umsetzen kann.
Bietest du auch Anfertigungen für Firmen an?
Ja, ich fertige auch personalisierte Produkte für Unternehmen, Events und größere Bestellungen an.
Für Großaufträge kannst du mir gerne eine Anfrage senden oder mich kontaktieren.
Auf Wunsch erstelle ich ein individuelles Angebot bzw. einen Kostenvoranschlag.
Was, wenn ich etwas Bestimmtes suche, das nicht im Katalog ist?
Kein Problem – schreib mir deine Idee und ich schaue, ob ich sie für dich umsetzen kann.
Kann ich dich direkt kontaktieren?
Ja, jederzeit!
Du erreichst mich über meine sozialen Netzwerke (Instagram, TikTok, Facebook, WhatsApp) sowie über das Kontaktformular auf meiner Website.
Ich antworte so schnell wie möglich.